1. Löschung direkt in der App
Der schnellste Weg ist die Löschung direkt in der PLU Trainer App.
- Öffne die PLU Trainer App.
- Melde dich mit deinem Konto an.
- Öffne die Einstellungen.
- Wähle Account löschen.
- Bestätige die Löschung.
2. Löschung per Anfrage
Wenn du keinen Zugriff mehr auf die App hast, kannst du die Löschung per E-Mail anfordern.
Sende eine Nachricht an support@muja-shop.com und gib die E-Mail-Adresse deines PLU-Trainer-Kontos an. Wir können zur Vermeidung unberechtigter Löschungen eine kurze Bestätigung oder einen Nachweis verlangen, dass die Anfrage zum betroffenen Konto gehört.
3. Welche Daten gelöscht werden
Bei einer bestätigten Kontolöschung werden insbesondere folgende App-Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen:
- App-Konto, Login-Daten, Passwort-Hash und Authentifizierungsdaten
- E-Mail-Verifizierungsdaten und Passwort-Reset-Daten
- eigene Artikel, Artikelgruppen, PLU-Nummern und hochgeladene Artikelbilder
- Trainingsdaten, Lernfortschritt, Statistiken und App-Einstellungen
- Business-Zugangscodes, Mitarbeiterzuordnungen und freigegebene Gruppen, soweit sie dem gelöschten Konto zugeordnet sind
- App-spezifische Abo-Zuordnungen und interne Kaufreferenzen, soweit sie nicht für Abrechnung oder Nachweispflichten benötigt werden
4. Welche Daten vorübergehend aufbewahrt werden können
Einige Daten können nicht sofort gelöscht werden, wenn gesetzliche Pflichten oder berechtigte Nachweiszwecke entgegenstehen. Dazu gehören insbesondere Zahlungs-, Rechnungs-, Vertrags-, Steuer- und Buchungsunterlagen. Diese Daten werden nur für den jeweils erforderlichen Zweck aufbewahrt und danach gelöscht.
Technische Sicherheitsprotokolle können außerdem für eine begrenzte Dauer gespeichert werden, um Missbrauch, Fehler und Sicherheitsvorfälle nachvollziehen zu können.
5. Hinweis zu Abos und externen Zahlungsdiensten
Eine Kontolöschung beendet nicht automatisch alle Zahlungen bei externen Zahlungs- oder Plattformanbietern, falls ein Abo dort verwaltet wird. Kündige ein aktives Abo zusätzlich über die App, den Zahlungsanbieter oder den jeweiligen Plattformanbieter, sofern dies erforderlich ist.
6. Kontakt
Muja Electronics Einzelunternehmen
Mustafa Öksüz
Feldstraße 5
38820 Halberstadt
Deutschland
E-Mail: support@muja-shop.com
English summary
Users can delete their PLU Trainer account in the app under settings, or request deletion by email at support@muja-shop.com. Account data, login data, uploaded app content, PLU items, training data, statistics and related app data will be deleted or anonymized unless legal retention obligations apply. Payment, invoice, contract, tax and accounting records may be retained for the legally required period.