1. Löschung direkt in der App
Der schnellste Weg ist die Löschung direkt in der Muja PDF App.
- Öffne Muja PDF.
- Melde dich mit deinem Konto an.
- Öffne die Einstellungen.
- Wähle Konto löschen beziehungsweise das Löschformular.
- Bestätige die Löschung.
2. Löschung über dieses Formular
Wenn du keinen Zugriff mehr auf die App hast, kannst du die Löschung über dieses Formular anfragen. Damit die Anfrage intern eindeutig geprüft werden kann, werden Konto-E-Mail, Name, Anfrageart und deine Nachricht übermittelt.
3. Welche Daten gelöscht werden
Bei einer bestätigten Kontolöschung werden insbesondere folgende Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen:
- App-Konto, E-Mail-Zuordnung, Passwort-Hash und Login-Sitzungen
- Passwort-Reset-Daten und Authentifizierungsdaten
- Premium-Zuordnungen, interne Kaufreferenzen und App-spezifische Nutzungsdaten, soweit sie nicht für Abrechnung oder Nachweispflichten benötigt werden
- Exportzähler, Gerätezuordnung für Tageslimits und technische Kontodaten
- Support- und Löschanfragen nach Abschluss der Bearbeitung, soweit keine Nachweispflichten bestehen
4. Was eventuell aufbewahrt werden muss
Zahlungs-, Rechnungs-, Vertrags-, Steuer- und Buchungsunterlagen können aufgrund gesetzlicher Pflichten weiter aufbewahrt werden. Eine Kontolöschung beendet außerdem nicht automatisch ein extern bei Google Play verwaltetes Abo.
Ein aktives Google-Play-Abo muss zusätzlich in Google Play gekündigt werden, sofern es nicht mehr weiterlaufen soll.
5. Kontakt
Muja Electronics Einzelunternehmen
Mustafa Öksüz
Feldstraße 5
38820 Halberstadt
Deutschland
E-Mail: support@muja-shop.com
English summary
Users can delete their Muja PDF account in the app or submit this form. The form sends the account email, optional name, request type, optional account identifier and message to support so the request can be assigned correctly.